BTS NRC
Négociation et Relation Client

Le BTS NRC est un diplôme d'Etat de l'Education Nationale.


Le BTS NRC est ouvert aux titulaires d’un bac général, technologique ou professionnel.

Le technicien supérieur en Négociation et Relation Client occupe un emploi de commercial et contribue à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Il prend en charge la relation client dans sa globalité, exploite et partage les informations, organise et plannifie l'activité et met en oeuvre la politique commerciale de l'entreprise.

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Dans le cadre d'une formation en alternance (contrat de professionnalisation), les étudiants sont deux jours en cours, Lundi/Mardi ou Jeudi/Vendredi, et trois en entreprise.
Les étudiants en formation initiale effectuent également des stages en entreprise pour une durée totale de 16 semaines réparties sur deux ans. En plus de ces stages, ils effectuent, dans les mêmes entreprises, des missions de préparation et de suivi de projets qui leur permettent d’acquérir des compétences professionnelles en situation réelle.


Voir aussi :
BTS Management des Unités Commerciales
BTS Banque

Que faire après le BTS NRC ? Titre certifié Niveau II Responsable du développement commercial


Pour l'alternance, nos entreprises partenaires recrutent dès maintenant !
N'hésitez pas à nous contacter au 02.35.70.05.05 ou à demander une documentation.

 

* Elèves s’étant présentés à l’intégralité des épreuves et ayant suivi  au minimum 80% de la formation.

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  • Commercial
  • Conseiller commercial
  • Chargé d'affaires
  • Chef des ventes
  • Animateur des ventes

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Taux de réussite
BTS NRC*

100% (2015)

100% (2014)

Référentiel Examen BTS Négociation Relation Client

Culture générale et expression : écrit  (4 heures) coeff. 3

Communication en langue vivante étrangère A : oral (30 minutes) coeff.3

Economie, droit et management des entreprises :

  • Economie et droit : écrit (2 heures + 2 heures) coeff. 1 + 1
  • Management des entreprises : écrit (3 heures) coeff.1

Communication  commerciale : oral (40 minutes) coeff.4

Management et gestion d'activités commerciales : écrit (5 heures) coeff.4

Conduites et présentation de projets commerciaux : pratique (1 heure) coeff.4

Epreuve facultaive :

  • Communication en langue vivante étrangère B : oral (20 minutes)