BTS Banque Conseiller de Clientèle

Le BTS Banque est un diplôme d'Etat de l'Education Nationale.


La formation est ouverte aux titulaires d’un bac général, technologique ou professionnel.

Le titulaire du BTS Banque est amené à exercer le métier de conseiller de clientèle dans un établissement bancaire ou financier (banque, banque mutualiste, caisse d'épargne, société financière, établissement financier de la Poste...).

Le conseiller de clientèle a pour mission de gérer et développer un portefeuille de clients, particuliers essentiellement. Il doit être capable d'analyser la situation financière de son interlocuteur et proposer en conséquence les sercices et produits les plus adaptés.

Le métier de conseiller de clientèle demande de solides compétences fiscales, juridiques et financières mais aussi un bon sens relationnel et des capacités commerciales.

 

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Dans le cadre d'une formation en alternance (contrat de professionnalisation), les étudiants alternent formation théorique à l'école et formation pratique en entreprise toutes les deux semaines.

Dans le cadre d’une formation initiale, des stages sont effectués en entreprise pour une durée de 14 semaines réparties sur deux ans. Ces stages sont l'occasion de découvrir les pratiques professionnelles et d'acquérir les compétences et qualités nécessaires à l'exercice du métier.


Voir aussi :
BTS Négociation et Relation Client
BTS Management des Unités Commerciales


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N'hésitez pas à nous contacter au 02.35.70.05.05 ou à demander une documentation.

 

* Elèves s’étant présentés à l’intégralité des épreuves et ayant suivi  au minimum 80% de la formation.

BTS Banque,
quels débouchés ?

  • Chargé de clientèle
  • Chargé d'accueil
  • Conseiller prêts
  • Collaborateur titres
  • Conseiller en gestion de patrimoine
  • Chef d'agence bancaire

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quel mode de formation ?

 

Taux de réussite
BTS Banque*

 

89%

 

(2015)

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Référentiel Examen BTS Banque Conseiller de Clientèle

Culture générale et expression : écrit  (4 heures) coeff. 3

Langue vivante étrangère : écrit (2 heures) coeff.1 / oral (20 mn) coeff.1

Gestion de la relation client : oral (45 mn) coeff. 5

Développement et suivi de l'activité commerciale :

  • Etude de cas  : écrit (4 heures) coeff. 4
  • Analyse de situation commerciale : oral (30 mn) coeff. 2

Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire : écrit (4 heures) coeff.4

Epreuves facultaives :

  • Langue vivante 2 : oral (20 mn)
  • Certification professionnelle : écrit (2 heures)