BTS NRC - BTS Négociation et Relation Client
Le technicien supérieur en Négociation et Relation Client occupe un emploi de commercial et contribue à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Il prend en charge la relation client dans sa globalité, exploite et partage les informations, organise et plannifie l'activité et met en oeuvre la politique commerciale de l'entreprise.
L’apprentissage de l’économie générale et d’entreprise, du droit, du français et d’une langue vivante a pour objectif de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle. L’acquisition d’une bonne culture générale est un atout supplémentaire à cette formation qui offre des perspectives de carrières intéressantes.
En raison de l’ouverture des marchés, une connaissance approfondie de ceux-ci est devenue indispensable. Une place importante est donc accordée à la mercatique c’est-à-dire à l’étude des marchés, de l’offre et de la demande. La communication et la négociation commerciale, associées aux outils de gestion, peuvent amener au management d’équipes commerciales. Elles sont par ailleurs des fondamentaux de la formation.
Le bts nrc est ouvert aux titulaires d’un Baccalauréat général, technologique ou professionnel.
Dans le cadre d'une formation en alternance (contrat de professionnalisation), les cours s'organisent à raison de 2 jours par semaine, le reste du temps étant consacré au travail en entreprise.
Les étudiants en formation initiale effectuent également des stages en entreprise pour une durée totale de 16 semaines réparties sur les deux années de formation. En plus de ces stages, ils effectuent, dans les mêmes entreprises, des missions professionnelles de préparation et de suivi de projets qui permettront d’acquérir des compétences professionnelles en situation réelle de travail.
